Waterman Sport Jaap Edenbaan open - Lees meer
In de wereld van Waterman Sport draait het niet alleen om onze producten en ouderwets goede service. Het gaat ook om de mensen die er elke dag met plezier voor jou klaarstaan. In deze reeks stellen we je voor aan de gezichten achter het merk. Dit keer: Willeke Waterman.
Vraag het haar zelf en Willeke omschrijft zich als “altijd bezig, ondernemend en met oog voor de ander.” Ze is getrouwd met Chano Waterman, moeder van een dochter en een zoon, en inmiddels niet meer weg te denken uit de wereld van Waterman Sport. Willeke houdt zich bezig met de personeelsplanning, administratie, klantvragen en is regelmatig te vinden in de winkel om iedere klant van het beste advies te voorzien. Een echte duizendpoot, dus.
Vóór Waterman Sport werkte Willeke meer dan twintig jaar in de gehandicaptenzorg. Een bewuste carrièreswitch bracht haar hier. “De uitbreiding van het bedrijf met een vestiging op de Vechtsebanen in Utrecht was voor mij het perfecte moment om in te stappen,” vertelt ze. “De timing was goed en ik kreeg nieuwe energie van het idee om Waterman Sport naar een nieuw level te tillen.”
Willeke keek jarenlang vanaf een afstand naar het bedrijf van haar man. Ze hielp wel eens op drukke momenten, maar een actieve rol speelde ze nog niet. Dat veranderde met de opening van die nieuwe vestiging in Utrecht. Mensen werven en begeleiden kende Willeke nog vanuit de zorg. Maar wat haar verraste, was hoe goed het werk ín de winkel haar ook af ging. “Ik blijk dat ook gewoon te kunnen en vind het superleuk om in de winkels te staan.”
En ze kijkt al verder vooruit. In 2028 staat er een nieuwe winkel in Amsterdam op de planning en Willeke kan nauwelijks wachten.
Binnen de wereld van Waterman Sport vind je ook het label Skipoint. Dé plek waar je alles kunt vinden voor jouw ski- en snowboardavontuur. Willeke voelt zich helemaal thuis in die wereld. “Skiën is iets wat ik echt graag doe. Oostenrijk en Italië zijn voor mij de allermooiste wintersportlanden. De verse sneeuw, de zon die doorbreekt en samen met mijn gezin op de piste staan. Dat is mijn perfecte dag.”
Schaatsen is een ander verhaal, want dat gaat haar wat minder makkelijk af geeft ze eerlijk toe. “Ik kan het zelf niet heel goed, maar ik vind het wel heerlijk om te doen. De sfeer op de baan, de interactie met anderen. Dat maakt het schaatsen zo bijzonder.”
Luisteren is het halve werk
Goed sportadvies begint voor Willeke niet bij de producten, maar bij jou: de klant die de winkeldeur binnenstapt. “Het belangrijkste is écht luisteren naar de klant. Wat is hun ervaring? Wat zijn de uitdagingen en doelen? Kennis van materialen is net zo belangrijk, maar zonder goed luisteren kunnen wij niet bieden waar we naar streven: de beste wintersportervaring voor jou.”
Klanten die de wereld van Waterman Sport in stappen kunnen rekenen op een vriendelijk ontvangst en eerlijk, ouderwets goed advies.
De winkels van Waterman Sport bevinden zich op de twee populairste ijsbanen van Nederland: de Jaap Eden IJsbaan en de Vechtsebanen. Dat we op de ijsbanen zitten creëert een unieke dynamiek. “Je staat letterlijk naast het ijs. Als je spontaan een dag wilt schaatsen, maar geen eigen paar hebt kun je deze ter plaatse bij ons huren. En mocht er iets stuk gaan? Dan loop je zo onze winkel in waar we met je mee kunnen kijken naar een oplossing.” Het is die combinatie van locatie, ervaring en persoonlijk advies die Waterman Sport onderscheidt van andere winkels en webshops.
“Bovendien werken we alleen samen met merken die kwalitatief hoogstaand zijn en beschikken we over een team dat zelf ook passie heeft voor de sport. Veel van onze collega’s schaatsen zelf bij verenigingen of talentteams,” vertelt Willeke.
Een tip die zij wil meegeven voor wie twijfelt over zijn uitrusting: kijk ook eens naar Smartskate. “Je least schaatsen tijdens de schaatsperiode en hebt daarmee direct een ‘eigen paar’ bij je, inclusief gratis slijpservice en een handige tas. Allemaal voor een aantrekkelijk maandbedrag.”
Wat je volgens Willeke aan moet schaffen wanneer je gaat schaatsen, skiën, snowboarden of skeeleren: een helm. “Je hoofd beschermen is zo belangrijk. Op de ijsbanen is het steeds vaker een verplichting, maar bij het skeeleren is het minstens zo noodzakelijk een kwalitatieve helm aan te schaffen.”
Voor het schaatsen specifiek raad Willeke ook kleding aan die ademend is en je droog houdt. Voor ski- en snowboarders voegt ze ook nog een tip toe: “De rugbeschermer! Die is sterk in opkomst en wat mij betreft net zo belangrijk als een goede helm wanneer je de piste op gaat.”
Wil je Willeke ontmoeten en het juiste advies krijgen om nieuwe uitrusting te vinden die bij je past? Dan nodigt ze je graag uit om langs te komen: "Stap bij ons binnen, kijk rond en stel gerust al je vragen. We leren je graag kennen om jouw (winter)sportervaring nóg beter te maken!"
